سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نُبقي جمع البيانات عند الحد الأدنى اللازم لإدارة أعمالنا:

• بيانات نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني واسم شركتك (اختياري) والخدمة التي تهمك ونطاق ميزانية اختياري ورسالتك.
• المراسلات: الرسائل والبريد الإلكتروني المتبادل معنا بعد استفسارك الأول.
• الأساسيات التقنية: سجلات الخادم القياسية (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة) وتُستخدم للأمان ولضمان استقرار الموقع.
• التفضيلات: لغتك والمظهر الذي اخترته، ويُخزنان محلياً في متصفحك.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات أعلاه للرد على استفسارك وإعداد العروض وتقديم خدماتنا وفوترتها وحماية الموقع من إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم بياناتك لإعلانات طرف ثالث.

3. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ باستفسارات التواصل والمراسلات المرتبطة بها لمدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تواصل بيننا، حتى نتمكن من استئناف الحديث إذا عدت إلينا. أما البيانات المرتبطة بتعاقد موقّع فنحتفظ بها للمدة التي تقتضيها الأغراض المحاسبية والقانونية. وتُحذف سجلات الخادم تلقائياً بعد فترة قصيرة.

4. معالجو البيانات من الأطراف الثالثة

نعتمد على عدد محدود من مزودي الخدمات لتشغيل أعمالنا: مزود توصيل بريد إلكتروني لتوجيه رسائل نموذج التواصل إلى صندوقنا، ومزود استضافة لخدمة هذا الموقع، وبريد أعمال قياسي. يعالج هؤلاء المزودون بياناتك وفق تعليماتنا فقط. بعضهم موجود في الولايات المتحدة؛ وحيثما يلزم، تُغطى عمليات النقل بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. نخزن تفضيلات وظيفية فقط: ملف تعريف ارتباط يتذكر لغتك المختارة وإدخال تخزين محلي يتذكر المظهر الفاتح أو الداكن. وهي ضرورية تماماً ليعمل الموقع بالطريقة التي ضبطتها.

6. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد خلال 30 يوماً.

7. التواصل بشأن طلبات الخصوصية

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على privacy@electrafiy.com. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

8. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه. وسنبرز التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة لفترة معقولة.